Клуб ценителей NISSAN NAVARA

Здравствуйте, администрация и модераторы! Проблема такая. Я зарегистрирован на форуме около года, активно участвую в темах, подписан на несколько разделов, включая Двигатель и Трансмиссию. В настройках профиля в разделе Уведомления у меня отмечены галочки на все события: ответы в моих темах, личные сообщения, упоминания. Раньше письма на почту приходили исправно, но уже месяца два тишина. В спаме их нет, почтовый ящик рабочий. Пробовал отписываться и подписываться заново, менял почту на другой адрес, чистил кэш браузера. Сижу, обновляю страницы вручную, очень неудобно, пропускаю важные ответы. Это глобальный сбой на форуме или проблема только у меня? Что ещё можно попробовать сделать?

Здравствуйте! Благодарим за сигнал, это очень важная информация для нас. Проблема с уведомлениями действительно есть, и вы не один такой. В последние два месяца несколько пользователей сообщали о похожей ситуации. Она связана не с ошибкой на форуме напрямую, а с тем, что многие почтовые сервисы, особенно mail.ru и yandex.ru, ужесточили фильтрацию массовых рассылок. Нашему почтовому серверу иногда присваивают статус не совсем доверенного, хотя мы рассылаем только личные уведомления, а не спам.

Что можно сделать прямо сейчас. Первый способ самый эффективный. Зайдите в настройки своего профиля и найдите раздел уведомлений. Помимо почтовых уведомлений, включите браузерные push уведомления. Они приходят прямо на экран даже при закрытой вкладке форума, если вы залогинены. Это работает гораздо надёжнее. Второй способ – добавьте адрес, с которого приходят письма форума, в адресную книгу вашей почты и в белый список. Третий способ для технически подкованных. Попробуйте временно сменить почту на gmail или outlook. На эти сервера письма летят почти всегда без проблем.

Администрация уже работает над переносом почтового сервера на более надёжный хостинг и настройкой всех записей SPF и DKIM, чтобы письма не отбраковывались. Ориентировочно через неделю обновим движок и попросим всех отписаться и заново подписаться. Следите за новостями в верхней части форума. Приносим извинения за неудобства, ваша активность для нас очень важна. Если ничего не поможет, напишите в личку любому модератору, мы вручную проверим ваш аккаунт.