Вход в Vavada с нового устройства требует код из SMS

[NikolaT]

Всем привет. Установил приложение Vavada на новый телефон, захожу в аккаунт — система требует подтверждения по SMS, но отправляет код на старый номер, к которому у меня уже нет доступа. Я не могу войти. Можно ли сменить номер телефона в аккаунте без входа? Или хотя бы отключить СМС-подтверждение на время? Если у вас было такое, подскажите, как решить проблему. Очень нужно попасть в аккаунт, там есть деньги.

[Semelyn]

Привет! Эта ситуация решается через службу поддержки. Напиши им с почты, привязанной к аккаунту, и объясни ситуацию. Для подтверждения личности они попросят фото паспорта или другого документа. После проверки номер телефона в аккаунте сменят на новый, и ты сможешь войти. Процедура занимает 1–2 дня. В будущем советую привязать к аккаунту альтернативный способ входа (например, email-подтверждение или Google Authenticator), чтобы не зависеть от СМС. Вот ссылка на вход, когда доступ восстановится: vavada вход.